您好！當您收到 e首發票的雲端發票中獎通知，開開心心前往超商準備列印紙本發票，系統卻跳出「無法列印（非列印期間）」的錯誤訊息時請別擔心，這代表您的發票是當期剛開獎的發票。這是因為系統會提前自動比對並通知中獎，但此時財政部端尚未開放超商多媒體機（KIOSK）的列印權限。
💡 最佳領獎解決方案
請您於「開獎次月 6 日」之後，再點入發票連結選擇超商列印，或直接使用財政部統一發票兌獎 APP 掃描 QR 碼圖檔，即可順利兌領獎金。
⚠️ 兌獎重要注意事項
已經開獎的中獎發票，後續直接透過 APP 掃碼領獎就好。特別提醒，若是中獎後才進行發票載具歸戶，將無法直接使用財政部兌獎 APP 線上領獎，這點請營業人與消費者務必多加留意。
財政部官方兌獎時程對照表
為什麼會出現非列印期間呢？請參考以下財政部針對雲端發票與統一發票中獎查詢、列印時程的官方規範，並與上方的時程圖相互對照：
| 階段 | 開放時程 | 說明 |
|---|---|---|
| 開放中獎查詢 | 開獎當月 29 日 18:00 起 | 實際開放時間將因當期發票處理量而提前或延後。 |
| 開放超商列印 | 開獎次月 6 日起 | 始可前往四大超商多媒體服務機 (KIOSK) 列印中獎發票。 |
e首發票小貼士
雲端發票環保又便利，系統還會主動幫您對獎。收到中獎通知後，記得先確認是否已到了「次月 6 日」的列印期，參考我們的時程圖與對照表，就可以免去白跑超商一趟的困擾囉！如有任何電子發票管理與系統操作問題，歡迎隨時與 e首發票客服中心聯繫。